1、旅客办理挂失手续的地点：原遗失客票的开票销售公司、新购客票的开票销售公司、航空授权单位、航空公司各售票处。

2、机票挂失必须在航班离站时间以前，并持有本人身份证原件。这就是说在航班起飞后，或本人身份证同时遗失，航空公司将不受理旅客的挂失。

3、客票遗失后，旅客应及时用电话或当面通知售票处以争取时间。若机票挂失前已被冒用、冒退，航空公司也将不接受挂失申请。

4、在机票遗失所在地公安局或派出所出具机票遗失证明。

5、在机票原出地，索要原客票订座单和出票人联复印件各一份。

6、旅客持本人身份证原件，公安机关证明，及订座单出票人联到售票处正式书面申请挂失